Игра на площадке происходит на настоящие деньги. Пользователь может управлять движением средств в разделе «Касса». В основном финансовые операции не вызывают затруднений. Однако игрокам будет полезно узнать, что можно предпринять, если не пришли деньги на ПокерОК. Советы опытных пользователей и администрации рума помогут быстро исправить ситуацию.
Почему не пришли деньги на счет ПокерОК
Пополнять игровой баланс могут все зарегистрированные клиенты. Чтобы открыть счет в руме, нужно использовать рабочую электронную почту.
Следует пройти все стадии регистрации до конца. Учетная запись получает полноценные права после активации с помощью одноразового кода из email.
Раздел денежных переводов открывается кнопкой «Касса». В кошельке расположены вкладки, перечисленные ниже.
| Название | Назначение |
| Депозит | Пополнения игрового счета |
| Вывод | Оформление заявок на кешаут |
| Перевод средств | Отправка денег другим игрокам |
| История транзакций | Архив проведенных операций |
Расположение и структура кассового раздела одинаковы во всех версиях покерного клиента. Справа вверху показано текущее состояние счетов в основной и внутренних валютах рума.
Для пополнения счета в ПокерОК можно использовать банковские карты, криптовалюты и электронные кошельки. Операции проводятся в долларах США. Если деньги на баланс не приходят, причиной может быть следующее:
- Блокировка со стороны платежных систем. Некоторые банки не пропускают транзакции на покерный сайт, расценивая его как площадку для азартных игр. В таких случаях стоит выбрать другой способ для перевода денег на GGPokerOK.
- Технические проблемы на сайте финансовых операторов. Если причина в этом, нужно узнать в техподдержке о сроках устранения затруднений.
Почему не получается вывести средства
Иногда пользователи могут сталкиваться с ситуациями, когда не пришли деньги из PokerOK. Причин может быть несколько, однако чаще всего проблемы вызваны несоблюдением игроками правил платформы. Распространенные ошибки пользователей стоит рассмотреть подробнее.
Неотыгранные бонусные деньги
За участие в промо акциях рума PokerOK посетители могут получать награды. Эти деньги нельзя выводить сразу. По правилам площадки необходимо сначала отыграть акционные средства. Условия указаны в описании каждого конкретного предложения.
Например, на площадке новым пользователям доступен приветственный бонус. Игроки могут получить до шестисот долларов за первый внесенный платеж. Отыгрыш происходит по схеме рейкбека с 20%-ной ставкой. С бонусного на основной баланс средства перечисляются постепенно. Нужно просто активно играть на собственные средства. Один бонусный доллар становится реальным за каждые $5 рейка или турнирного сбора. Пока сумма не отыграна, вывести акционные средства не получится.
Задержка при кешауте
Увеличение стандартных сроков обработки операций может быть связано с повышенной нагрузкой на финансовый отдел рума. Такое происходит во время крупных обновлений и проведения супертурниров. Нужно набраться терпения и подождать.
На скорость прохождения транзакций влияют разные условия. Наиболее значимые:
- Сумма вывода. Чем крупнее операция, тем больше проверок может потребоваться.
- Используемый игроком способ. Технические особенности некоторых методов требуют большего времени.
- Географическое положение получателя.
- Особенности работы банков и других внешних платежных операторов.
Другие причины
Для вывода выигранных на площадке денег требуется верификация. Подтвердить личность можно в кабинете пользователя. Здесь нужно указать контактные данные, заполнить небольшую анкету с персональной информацией и предоставить фото документов. После проверки сведений игрок получает доступ к высоким лимитам и ускоренным выводам денег.
На платформе действует принцип «замкнутого цикла». Он означает, что получать выплаты можно только на те реквизиты, с которых вносились депозиты. Нельзя использовать счета, электронные кошельки и карты, которые оформлены на других клиентов. Перед проведением заявки на выплату нужно сгенерировать рейк и турнирные сборы на сумму не менее 10% от депозита.
Решения возможных проблем с финансовыми операциями
На сайте работает круглосуточная служба техподдержки. В саппорт можно обратиться в живом чате и по электронной почте. Сотрудники помогают решить большинство проблем пользователей.
Рекомендуется сохранять электронные чеки всех операций, пока деньги не зачислены на баланс в покер-руме или на личный счет пользователя. К обращению в саппорт можно прикладывать сделанные скриншоты. Некоторые пользователи снимают видеоролики при оформлении вывода. Такие материалы помогут подтвердить факт проведения операции и проконтролировать правильность всех этапов.